2005年01月22日

上手な話し方が面白いほど身につく本

先日、ボイスレコーダーで自分の話し方を聞いてショックだったので、一冊の本を購入してきました。
その本が「 上手な話し方が面白いほど身につく本icon 」(櫻井弘著・中経出版)です。


もともと話し方が上手な方ではありませんが、まぁまぁ普通に話すことは出来ます(笑)

何がショックだったかというと、以外と基本的な事が出来ていませんでした。

その一つが語尾が上がると言うことです。
また、語尾がはっきりしない事
これは言い切っていないので話した内容に迫力がない。
また声がこもって聞き取りにくい事です。

これらは少し注意しながら話せば治ると思いますが、もう一つ気になったことが話しがあちこちに飛ぶことです。

また結論だけを話して話しの膨らみがない。
自分では分りやすいからと思っていたのですが、話しに面白みが欠けていたかも知れません。

それで本屋さんに行き、早速買ってきたのがこの本でした。

一番はじめに「上手に話す」と「おしゃべり」は違うとありました。

私がおしゃべりはするものの、上手に話そうとはしていなかったなと思い知らされる先制攻撃でした。

上手に話すには、話す目的があると言うことを忘れ、おしゃべりをしていたのでは、相手に伝わるものも伝わらないということでしょう。

伝えたい事が伝わらない事もよくあることです。
そんなとき、相手が解ってくれないと恨み事の一つも言いたくなったという経験は誰でもあると思います。

本では、どう受け取られるか考えて話すとありました。思えばどう話すかばかりに考えて、どう受け取られるという事には無頓着だったのかも知れません。

また、話し上手は準備を十分にするとありました。
私の友人で会う度にネタ帳を持ってくる人がいます。
良く「今日のネタ帳は何項目?」と言ってからかったものでしたが、今考えると、私のために話しを準備しておいてくれた訳ですので嬉しい事ですね。

また話しのインパクトを強くして相手の伝える方法や、ほめ方・叱り方・頼み方・断り方、最後に説得の方法などがあります。

話し方の本は今までに何冊か読んできましたが、この本の面白いところはチェックリストがいくつかあり自己診断が出来るところです。

自己診断しながら出来ていないところを再確認出来る仕組みになっています。

今回は本を読む前に自分の欠点を意識して読んだせいもありますが、とても参考になるところが多かったです。

毎回、欠点を意識して治そうと心掛けてコミュニケーションを取って行きたいと思います。

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2005年01月20日

露天風呂

友人と日帰りで温泉に行ってきました。
群馬県片品の「花咲の湯」で露天風呂を満喫してきました。

雪化粧の雄大な山並みを眺めながらの温泉で心も体も癒されます。
3才は若返ったかな?(笑)

3時間まで500円の安さも魅力ですが、平日ということもあり、貸切り状態でした。

地元のそば粉を使ったザルソバや片品の天然水と大豆で作った豆腐は最高に美味しかったです。

食べた後は、マッサージ機で体を揉みほぐし、足裏マッサージ機で足裏もマッサージ。
これが痛くて、思わず声を漏らしてしまいました。
その後に体脂肪チェックや、血圧チェックなどしてお互いの数値を比べながら、あーでもない、こうでもないと健康談義に花を咲かせました。

私は体脂肪も血圧もOKだったので一安心です。
ただ、脈拍数がちょっと高めで90!
医者にいけと皆から言われ少し不安になりました。
長いこと温泉に浸かった後だからかも知れないから、もう一度計らないといけないな。。。

その後も健康談義はずっと続きます。
みんな自分は健康だって思っているけど、結構関心が高い話題だったみたいです。

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2005年01月17日

ボイスレコーダー

雨の一日でした。今日も寒いですね。
長袖のシャツに厚手のセーターにコートを羽織り出掛けました。寒いと肩が凝って仕方ありませんから。
でも少し着過ぎがったかな?
電車の中では汗をかいてしまいました。

今日はミーティングがあったので出掛けたのです。
そして早速、ボイスレコーダーを使って録音をしました。

ミーティングのテープを取るように言われていましたので早速使ってみたのです。

今までもメモをしていたのですが、今回はダブルで(メモと録音)で再確認出来ると考えていました。

しかし、まさか違う効果があるなんて考えていませんでした。

とんだオマケが付いてきたのです。

今まで相手の話をメモすることのみでしたが、録音することにより、自分の話と、会話の流れを再確認出来ます。

聞いてみて自分でもびっくりしたのが、的外れな返答をしている箇所が2、3箇所ありました。
勘違いのところが1箇所。
相手の話を聞かずに、話を無視する形の返答をしていた所が2箇所。

こんな失礼な事をしていたのかと反省しています。

また、自分の話し方の欠点も良く分かりました。

はっきり話しているつもりだったのですが、以外とあいまいな表現をしていた事。

そんな所に気が付いて愕然としました。

つまり、おまけとは自分の欠点をみる事になったということです。

欠点が解ったのだから、次回からは注意して話そうとは思いますが、話し方の勉強も必要だと感じました。

話した事をまとめるために録音したはずが、自分の欠点を知るための録音になってしまいました。

今度は話し方の本を読み、勉強する機会に恵まれた事を嬉しく感じます。(TT)


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2005年01月16日

デジタルボイスレコーダー

一日中、雨でとても寒さが身に染みる一日でした。
明日、会合の内容を録音してテープ起しをしたかったのですが、2時間しか録音できないカセットテープしか持っていません。
そこで3時間以上録音出来る機械を買いたかったのです。

ICレコーダーって何?

って感じでほとんど知識がありません。デジタル録音機くらいの知識です。
そこで店員さんを呼んで説明をしてもらいました。
とにかく録音時間が間に合えば良いと思い一番安いのが5千円位で売っていたのでそれにしようと思いました。

ところが店員さん曰く。。。

これは録音はできますがPCに対応していません。
ボイス専門で音楽にも対応していません。
こちらは、PCに対応してMP3などにも対応しています。

そう聞いたら音楽も聞きたいじゃありませんか。

今、取り扱い説明書を読みながら操作を覚えているところですが、MP3ファイルも欲しくなりました。

ボイスレコーダーの他に、ついでにザウルスのSDカードを買ってきました。
これでザウルスからもメールの整理が出来るかな?
メールを外出先で読めるのはとても気に入っています。
何しろ勉強のためにと、いろいろなメルマガを取っているのですが結局、読まないままになっているメルマガも多かったのですが、最近は電車の中でも見られるので重宝しています。

これでまた、私のデジタル化が一歩進みました。


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2005年01月15日

儲かる営業思考

1月ももう半ばになりました。
そろそろ新年会と言いつつ、飲む機会も減って来る時期でしょうか?
昨日はその遅めの新年会と称して友人と飲みカラオケで盛り上がっていました。待ち合わせの時刻に遅れそうなので急いだので思いっきり転んでしまい、ひざにアザを作ってしまいました。

飲む前から酔っぱらってるのか?って笑われてしまいました。急ぐとロクな事がないですね。
もっと時間の余裕をもって出掛けていたら転ばなかったのに。。。。

時間の余裕がないと心の余裕も無くなってしまいます。何事も早め早めに行動するようにとのお告げなのでしょうか?(笑)

今日は、本の整理をしようと考えていました。
作業の途中で一冊の本に目がとまり、結局整理を中止して本を読み返してしまいました。

そう言えば今までの沢山の本を読んできたけど読みっぱなしだなぁ。。。
一冊を読むごとに感想を書いておこうかなぁ。。

思い立ったらすぐやってみようと思い、本の整理は中止してしまいました。
整理はいつになることやら。。。(汗)

今回、目に止まった本は

別冊宝島(宝島社)の「儲ける営業思考」という本です。

前に読んだ時は「なるほどねぇ」とくらいしか感じなかったのですが再び読んでみると中々面白い。

今までの営業(古い営業)とこれからの営業(新しい営業)の考え方の違いを90ページくらいにまとめた本ですが、薄いわりには得ることの多い事に気が付きました。

厚い本のように詳しくはないが、良く要点をまとめてある。
また、切り口も面白い。変化の早い時代で今の時代を考えての営業も変化が必要だと言っている。

題も面白い。売れない時代と言われている今だからこそ、「儲ける営業」なのだろう。

また各ページに「セールス、テクニック」という項目があり、ワンポイントレッスン風に書かれている。

この営業テクニック集もすぐに役立つものが多い。
合計88個のテクニックが載っている。

雑誌風の本なので一日一項目づつ切り抜いて今日の指針として持ち歩いても良いかも知れませんね。

題は「営業」となっているが営業でなくても仕事をする上で必要な事も多いと思います。

営業は人間力と言われていますが、人間力を必要とするのは営業ばかりでは決してない。

人間である全ての人に通ずるものが得られるのではないでしょうか。

図解も多いので視覚に訴えながらの読み進められるのも説得力がありますね。
読み物とプレゼンの資料が一緒になった様な本です。

(参考までに)
パート1 古い営業、新しい営業
パート2 知識の時代の営業スキル
パート3 営業マン、売る心理、儲ける心理


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別冊宝島は他にも沢山出ています。
ビジネスシリーズは結構お薦めですよ。
何故って、一番良いのは値段が安い。
しかも薄く仕上げているので要点を分りやすくまとめてあります。
更に雑誌風なので惜しみ無く書き込み出来たり切り取ったり出来るからです。
製本された本だと中々出来ない事ですね。
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儲ける営業思考
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2005年01月02日

長所と短所

「長所を伸ばし短所を無くす努力」というフレーズに良く出会います。
もっともな事ですのですんなりと流してしまいます。
しかし自分の長所って何?と改めて考えると、自分の事なのに解ってないなって感じました。

そこで自分の長所と短所を書き出してみようと思ったのです。
いざ聞かれてみるとうまく答えられないものですね。

長所と短所はもともと紙一重のところがあると私は思っています。
だから長所とか短所とか関係ないと思うのだけど一般的に長所とか短所とか言うで、それを自分に当てはめる作業をしてみたくなったのです。

やってみると以外とむづかしい。

例えば、よく「ねばり強い」と言われています。
言い方を変えれば「しつこい」とも言えます。
これって短所?長所も?

一度始めたことを変更する事に抵抗があってなかなかやめることが出来ないので長く続くだけの単なる「優柔不断」なのかも知れない。

現状維持の気持ちが強いから「臆病」とも言えるし。
でも新しいことに挑戦したがる「好奇心」も持っているし。

そうやって分析をしだすと長所も短所の解らなくなってきます。過去に同じような事を聞かれた時、自信のないときは短所ばかり思いつくし、自信のある時は短所などないような気持ちになる。(笑)

人間はそう簡単に分析出来るものではないと思いつつ作業を中断しました。(汗)

長所     |  短所
ーーーーーーーーーーーーーーーー
粘り強い   |  しつこい
慎重     |  臆病
優しい    |  優柔不断
好奇心旺盛  |  興味本位
聞き上手   |  口べた

結局、長所の数だけ短所もあるって事なのかな?
表現を変えれば短所も長所に変わります。
また、逆もありえますよね。


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2005年01月01日

新年

新年あけましておめでとうございます。
今年もよろしくお願い致します。

昨年は後半ほとんど書かない状態でしたが、新しい年と共にもう一度書いてみようと思います。昨年はいろいろな事をやってみました。そのために寄り道ばかりして迷子になったような気分になり、後半はほとんど力が入りませんでした。

今年もチャレンジ精神を忘れる事なく、でも迷子にならないように何時も方向を確かめながら進んで行きます。

今、HPを閉鎖してあります。これを機会にまた新たな気持ちで復活したいと思います。
初心に戻ってやり直そうと思います。

これからもよろしくお願い致します。

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